Regulamin sklepu internetowego Hyggie Pack

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego Hyggie Pack, składania zamówień, realizacji umowy sprzedaży, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

1.2. Sprzedawcą jest firma Hyggie Grzegorz Szeluga, z siedzibą w Mierzeniec 14, 06-126 Gzy, Polska, NIP: 5242622340, REGON: 521955359, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Hyggie Pack.

1.3. Klientem w rozumieniu Regulaminu jest:

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością zawodową, zgodnie z art. 385(5) Kodeksu cywilnego.

1.4. W przypadku zakupu dokonanego przez przedsiębiorcę (w tym osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, które kupują na fakturę VAT), transakcja traktowana jest jako sprzedaż między przedsiębiorcami i nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych dla konsumentów, chyba że zakup nie ma związku z działalnością zawodową przedsiębiorcy, zgodnie z art. 385(5) Kodeksu cywilnego.

1.5. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Sprzedawcą a Klientem i określa zasady realizacji zamówień, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.),
• Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800 ze zm.),
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).

1.6. Umowa sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Samo złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza jeszcze zawarcia umowy sprzedaży.

1.7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy:

• podane przez Klienta dane są nieprawdziwe lub budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności,
• zamówienie nie zostało opłacone w terminie wskazanym w Sklepie,
• produkt jest niedostępny, a Klient został poinformowany o braku możliwości realizacji zamówienia.

1.8. Klient zobowiązany jest do:

• podania prawdziwych i aktualnych danych przy składaniu zamówienia,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Sklepu,
• terminowego uiszczenia opłaty za zamówiony produkt.

1.9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• opóźnienia w dostawie wynikające z winy przewoźnika,
• podanie przez Klienta błędnych danych dostawy,
• sytuacje losowe niezależne od Sprzedawcy, które uniemożliwiają realizację zamówienia w terminie.

1.10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania produktu, w szczególności:

• stosowania go niezgodnie z przeznaczeniem,
• pozostawienia w zasięgu dzieci, co może skutkować połknięciem drobnych elementów,
• narażenia na wysokie temperatury lub bezpośredni kontakt z ogniem.

1.11. Produkt nie jest zabawką i nie jest przeznaczony do użytku przez dzieci bez nadzoru dorosłych.

1.12. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z zaleceniami dotyczącymi użytkowania, dostępnymi na opakowaniu produktu lub w dołączonej instrukcji.

2. Warunki składania zamówień

2.1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną online na terenie Polski.

2.2. Klient składa zamówienie poprzez stronę internetową Sklepu, wybierając produkt, dodając go do koszyka i finalizując zakup.

2.3. Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie prawidłowych danych osobowych i kontaktowych.

2.4. Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

2.5 Dostępność produktów: Produkty niedostępne będą na bieżąco wyłączane z oferty – pokazujemy realne stany magazynowe.

3. Płatności

3.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• Przelewy24 (szybkie płatności, BLIK, karty płatnicze, Apple Pay);
• Przelew tradycyjny na konto bankowe (dane do przelewu przesyłane po dokonaniu zamówienia).

3.2. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

4. Dostawa

4.1. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem:

• InPost Kurier;
• InPost Paczkomaty.

4.2. Koszt dostawy ponosi Klient i jest on zgodny z aktualnymi cenami dostawy widocznymi na stronie Sklepu podczas składania zamówienia. W przypadku nieodebrania przesyłki i zwrotu jej do nadawcy, Klient ponosi koszt ponownej wysyłki.

4.3. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Możliwość wysyłki zagranicznej może zostać wprowadzona w przyszłości lub, na indywidualne zapytanie Klienta, koszt dostawy za granicę może zostać przeliczony i ustalony indywidualnie.

4.4 Termin realizacji zamówienia: 1 (do 3 dni) roboczych.

4.5 Termin dostawy: zazwyczaj 1–2 dni robocze (w zależności od przewoźnika).

5. Zwroty i reklamacje

5.1. Zwrot – Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

5.2. Produkt musi być zwrócony w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu.

5.3. Koszt zwrotu ponosi Klient.

5.4. Reklamacje – W przypadku wad fabrycznych produktu, Klient może zgłosić reklamację na adres e-mail biuro@hyggie.pl, podając numer zamówienia oraz zdjęcia dokumentujące wadę.

5.5. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych.

5.6 Klient może zgłosić reklamację mailowo, opisując problem oraz dołączając zdjęcia. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Hyggie Grzegorz Szeluga.

6.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu i w celu realizacji zamówień oraz działań marketingowych (za zgodą Klienta).

6.3. Klient ma prawo do dostępu, poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie Sklepu. Zmiany w Regulaminie nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

8. Ochrona treści, własności intelektualnej i produktu

8.1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie internetowym Hyggie Pack oraz na profilach Sprzedawcy w mediach społecznościowych, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, materiały wideo oraz opisy produktów, podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego i stanowią własność Sprzedawcy lub zostały użyte na podstawie odpowiednich licencji.

8.2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie jakichkolwiek materiałów ze Sklepu oraz treści opublikowanych w mediach społecznościowych Sprzedawcy w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

8.3. Sprzedawca zastrzega sobie wyłączne prawo do nazwy Hyggie Pack™, Hyggie™ oraz wszelkich innych odmian zawierających człon „Hyggie”. Jakiekolwiek próby kopiowania, podrabiania produktów, wykorzystywania nazwy, logotypu lub identycznych bądź łudząco podobnych znaków towarowych bez zgody Sprzedawcy są zabronione i mogą skutkować podjęciem kroków prawnych.

8.4. Naruszenie zakazu określonego w pkt 8.2. i 8.3., w tym nieuprawnione używanie nazwy Hyggie™, Hyggie Pack™ lub jakiejkolwiek odmiany z członem “Hyggie”, może skutkować podjęciem działań prawnych przez Sprzedawcę, w tym dochodzeniem roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich, praw własności przemysłowej oraz nieuczciwej konkurencji.

8.5. Klient korzystający ze Sklepu oraz treści publikowanych przez Sprzedawcę w mediach społecznościowych zobowiązuje się do poszanowania praw własności intelektualnej Sprzedawcy oraz podmiotów trzecich.

8.6. Szczegółowe informacje na temat ochrony treści, własności intelektualnej oraz zasad zgłaszania naruszeń można znaleźć na tej stronie pod: Ochrona Własności Intelektualnej.